주식회사 센트비의 해외 송금 서비스 이용에 관한 조건 및 규정
최종 업데이트: 2026년 5월
주식회사 센트비(이하 "센트비", "회사", "당사" 또는 "저희")는 대한민국 기획재정부에 등록된 소액 해외 송금업체(등록번호: 제2017-12호)로서, 글로벌 외환 종합 솔루션과 해외 송금 서비스를 제공하고 있습니다. 본 이용약관(이하 "약관")은 센트비가 운영하는 웹사이트(sentbe-sb.it.com) 및 모바일 애플리케이션을 포함한 모든 디지털 플랫폼(이하 "서비스")을 통해 제공되는 해외 송금, 환전, 외환 관련 서비스의 이용 조건을 규정합니다.
본 약관은 회사와 서비스를 이용하는 모든 개인 및 법인(이하 "사용자", "귀하" 또는 "고객") 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 귀하가 당사 서비스를 이용함으로써 본 약관의 모든 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다. 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽고 이해하시기 바랍니다.
본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「외국환거래법」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 작성되었습니다. 회사는 관련 법령의 변경, 서비스 정책의 변경, 또는 회사의 경영 상황 변화 등을 반영하기 위해 본 약관을 수정할 수 있으며, 수정된 약관은 본 페이지를 통해 고지됩니다.
회사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 (i) 본 약관의 내용을 충분히 이해하였고, (ii) 본 약관에 구속되는 것에 동의하며, (iii) 서비스 이용과 관련된 대한민국 및 해당 관할권의 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것에 동의하게 됩니다. 본 약관의 일부 조항에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 즉시 중단하고 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
본 약관은 모든 사용자에게 동일하게 적용되며, 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 사항에 대해 본 약관이 우선적으로 적용됨을 명시합니다. 회사의 서비스는 만 18세 이상의 법적 능력을 갖춘 개인 및 정식으로 설립된 법인만 이용할 수 있습니다.
본 약관에서 사용되는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. 이 정의는 약관 전반에 걸쳐 동일하게 적용되며, 문맥상 다른 의미로 해석되어야 할 필요가 있는 경우를 제외하고는 본 조의 정의에 따릅니다.
본 약관에서 정의된 용어는 단수와 복수를 모두 포함하며, 문맥상 필요한 경우 성별 구분 없이 해석됩니다. 본 약관에서 명시적으로 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따라 해석됩니다.
회사의 서비스는 대한민국 및 해외에 거주하는 만 18세 이상의 개인과 정식으로 설립된 법인에게 제공됩니다. 서비스를 이용하려면 귀하는 본 약관 및 관련 법령이 요구하는 모든 자격 요건을 충족해야 합니다.
3.1 이용 자격
서비스를 이용하려면 귀하는 다음 요건을 모두 충족해야 합니다:
3.2 서비스 이용 절차
회사의 해외 송금 서비스를 이용하기 위한 기본 절차는 다음과 같습니다:
3.3 서비스 제한 및 중단
회사는 다음과 같은 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:
회사는 서비스 중단 또는 제한 사유가 해소되는 대로 가능한 빠른 시일 내에 서비스를 재개합니다. 서비스 중단 기간이 장기화될 경우, 회사는 웹사이트 공지, 이메일 또는 SMS를 통해 사용자에게 사전 통지합니다.
3.4 서비스 이용 시간
서비스는 연중무휴 24시간 이용 가능함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 업데이트, 긴급 보안 패치 적용 등을 위해 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다. 회사는 정기 점검 일정을 사전에 공지하며, 긴급 점검이 필요한 경우 사후에 공지합니다. 실제 송금 처리 시간은 수취 국가의 은행 영업 시간, 중개 은행 처리 시간, 현지 은행의 시스템 가동 시간 등에 따라 달라질 수 있습니다.
회사의 서비스를 이용하기 위해서는 사용자 계정을 생성해야 합니다. 계정 생성 시 귀하는 정확하고 완전한 정보를 제공해야 하며, 제공한 정보에 변경 사항이 발생할 경우 즉시 업데이트해야 합니다.
4.1 계정 생성 및 관리
계정 생성 시 귀하는 다음 사항을 준수해야 합니다:
4.2 계정 보안
귀하는 계정의 비밀번호, PIN 번호, OTP(일회용 비밀번호) 등 계정 접속 정보의 기밀성을 유지할 책임이 있습니다. 귀하의 계정을 통해 발생하는 모든 활동(승인되지 않은 활동을 포함)에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 다음 사항을 준수하여 계정을 안전하게 관리하시기 바랍니다:
4.3 계정 도용 및 분쟁
귀하의 계정이 무단으로 사용되거나 제3자에 의해 접근된 사실을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회사는 귀하의 통지 이후에 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 계정과 관련된 분쟁이 발생할 경우, 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 합리적인 수준에서 이를 해결하기 위해 노력합니다.
4.4 부정 가입 및 계정 제한
회사는 다음과 같은 사유가 확인될 경우 사용자의 계정을 제한하거나 해지할 수 있습니다:
센트비는 개인 및 법인 고객을 대상으로 다양한 해외 송금 및 외환 관련 서비스를 제공합니다. 각 서비스의 구체적인 내용, 조건, 수수료 및 제한 사항은 서비스 페이지 및 개별 서비스 계약에서 확인하실 수 있습니다.
5.1 제공 서비스
회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다:
5.2 송금 한도 및 제한
센트비의 송금 서비스에는 「외국환거래법」 및 「외국환거래규정」에 따라 다음과 같은 한도와 제한이 적용될 수 있습니다:
5.3 환율 및 수수료
송금 및 환전에 적용되는 환율은 시장 상황에 따라 변동되며, 송금 실행 시점에 고시되는 환율이 적용됩니다. 환율에는 회사의 서비스 수수료와 마진이 포함될 수 있습니다. 정확한 적용 환율과 총 수수료는 송금 실행 전에 확인 가능합니다.
5.4 위험 고지
외환 거래 및 해외 송금은 다음과 같은 위험을 수반할 수 있습니다:
회사는 제공된 정보 및 서비스의 정확성, 적시성, 완전성 또는 유용성에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다. 특히 실시간 환율 정보는 정보 제공 목적으로만 제공되며, 실제 거래 환율과 차이가 있을 수 있습니다. 귀하는 서비스 이용과 관련된 모든 위험을 인지하고 수용해야 합니다.
5.5 서비스 변경 및 중단
회사는 사전 통지 후 서비스의 내용, 범위, 가격 정책 등을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 웹사이트 공지, 이메일 등을 통해 사전에 고지합니다. 회사는 경영 판단에 따라 특정 서비스를 영구적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사용자에게 사전 통지하고 진행 중인 거래를 적절히 처리합니다.
회사가 서비스를 통해 제공하는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 그래픽, 로고, 아이콘, 소프트웨어, 디자인, 데이터, 오디오, 비디오 및 기타 자료)에 대한 저작권, 상표권, 특허권, 영업 비밀 및 기타 지적 재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
6.1 저작권
회사가 작성한 모든 콘텐츠(웹사이트 디자인, 텍스트, 이미지, 그래픽, 사용자 인터페이스, 소프트웨어 코드 등)는 「저작권법」에 따라 보호됩니다. 회사의 사전 서면 동의 없이 이러한 콘텐츠를 복제, 전송, 배포, 전시, 수정, 2차적 저작물 작성 또는 상업적으로 이용하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
6.2 상표권
"센트비", "SentBe", 센트비 로고 및 기타 회사의 상표, 서비스 마크, 로고, 슬로건은 회사의 등록 상표 또는 서비스 마크입니다. 회사의 사전 서면 동의 없이 이러한 상표를 사용하는 행위는 금지됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 회사의 상표, 로고, 또는 서비스 마크를 사용할 수 있는 권리를 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.
6.3 사용 제한
귀하는 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다:
6.4 사용자 피드백 및 제안
귀하가 회사에 제공하는 서비스에 대한 피드백, 제안, 아이디어, 개선 요청 등(이하 "피드백")에 대한 모든 권리는 회사에 귀속됩니다. 회사는 귀하의 피드백을 제한 없이 사용, 수정, 라이선스, 상업화할 수 있으며, 이에 대해 귀하에게 별도의 보상을 제공할 의무를 부담하지 않습니다. 귀하는 회사에 피드백을 제공함으로써 위 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
귀하는 서비스를 이용하는 과정에서 특정 정보, 데이터, 파일 및 기타 콘텐츠(이하 "사용자 콘텐츠")를 회사와 공유할 수 있습니다. 사용자 콘텐츠에는 귀하의 개인 식별 정보, 송금 정보, 수취인 정보, 거래 내역, 문의 사항 및 기타 귀하가 입력하는 정보가 포함됩니다.
7.1 사용자 콘텐츠에 대한 권리
귀하는 귀하가 서비스에 제공하는 사용자 콘텐츠에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 귀하는 회사가 서비스를 제공하고 운영하며, 관련 법령을 준수하고, 내부 정책을 시행하기 위해 필요한 범위 내에서 사용자 콘텐츠를 사용, 복제, 처리, 저장, 전송 및 공개할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상의 라이선스를 회사에 부여합니다.
7.2 사용자 콘텐츠의 책임
귀하는 사용자 콘텐츠의 정확성, 적법성 및 신뢰성에 대한 전적인 책임을 부담합니다. 귀하는 다음과 같은 내용을 포함하는 사용자 콘텐츠를 서비스에 게시, 전송 또는 공유하지 않을 것에 동의합니다:
7.3 데이터 수집 및 처리
회사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 처리 및 저장하는 방식에 대해서는 당사의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다. 귀하는 서비스를 이용함으로써 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 대로 귀하의 개인정보가 수집, 사용, 처리 및 저장되는 것에 동의합니다.
7.4 데이터 보존
회사는 관련 법령에서 요구하는 기간 동안 사용자 데이터를 보존합니다. 거래 기록, 계정 정보, KYC 문서 등은 「외국환거래법」, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보존됩니다. 보존 기간이 경과한 데이터는 안전하게 파기됩니다.
회사는 서비스를 "있는 그대로(as is)" 및 "이용 가능한 대로(as available)" 제공합니다. 회사는 서비스의 품질, 정확성, 신뢰성, 적시성 또는 특정 목적에의 적합성에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
8.1 보증의 부인
법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, 회사는 다음을 포함한 모든 명시적 및 묵시적 보증을 부인합니다:
8.2 외부 링크 및 제3자 서비스
서비스는 제3자의 웹사이트, 서비스, 콘텐츠 또는 리소스에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 회사는 이러한 제3자 사이트 또는 서비스의 가용성, 콘텐츠, 정확성, 또는 신뢰성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제3자 사이트 또는 서비스의 이용은 해당 제3자의 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
8.3 환율 정보
서비스를 통해 제공되는 환율 정보는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 실시간 환율 정보는 외부 데이터 제공업체로부터 수신되며, 실제 거래 시 적용되는 환율과 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 환율 정보의 정확성, 완전성 또는 적시성에 대해 보증하지 않으며, 이 정보의 사용으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
8.4 금융 조언의 부인
회사가 제공하는 정보, 분석, 데이터 및 콘텐츠는 금융 조언, 투자 조언 또는 법률 자문을 구성하지 않습니다. 귀하는 금융 결정, 투자 결정 또는 송금 결정을 내리기 전에 적격한 전문가의 조언을 구해야 합니다. 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보에 의존하여 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, 회사와 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 계열사, 라이선스 제공자 및 서비스 제공자는 다음에 대해 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다:
회사의 총 책임은 귀하가 해당 청구의 원인이 된 거래와 관련하여 회사에 지불한 수수료 금액 또는 100만 원 중 작은 금액을 초과하지 않습니다. 이 책임 제한은 계약 위반, 불법 행위(과실 포함), 엄격 책임 또는 기타 이론에 근거한 청구에 관계없이 적용됩니다.
일부 관할권에서는 부수적 또는 결과적 손해에 대한 책임 제한을 허용하지 않으므로, 위 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 이 경우 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 최소 범위로 제한됩니다.
본 면책 및 책임 제한 조항은 서비스 이용과 관련하여 귀하와 회사 간의 위험 분배를 반영하며, 양 당사자는 이 조항이 본 계약의 필수적인 부분임을 인정합니다. 본 조는 본 약관의 종료 또는 서비스 이용 중단 이후에도 계속 효력을 유지합니다.
회사는 관련 법령에 따라 사용자에게 통지 의무가 있는 사항을 제외하고, 서비스의 중단, 지연, 오류 또는 데이터 손실에 대해 사전 통지 의무를 부담하지 않습니다.
센트비는 금융 서비스 제공자로서 자금 세탁 방지(AML) 및 테러 자금 조달 방지(CFT) 관련 법령을 엄격히 준수합니다. 회사는 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "특금법") 및 국제 금융 규제 기준(금융 활동 태스크포스, FATF 권고사항 등)에 따라 종합적인 사기 방지 체계를 운영하고 있습니다.
10.1 KYC 및 고객 확인 의무
회사는 서비스 가입 시 및 정기적으로 KYC 절차를 수행합니다. 이 절차는 고객의 신원을 확인하고, 실제 소유주를 파악하며, 정치적 주요 인사(PEP) 해당 여부를 확인하고, 거래 목적을 파악하는 것을 포함합니다. 귀하는 회사가 요청하는 모든 KYC 관련 서류와 정보를 정확하고 신속하게 제공할 의무가 있습니다.
10.2 의심 거래 보고
회사는 특금법에 따라 의심 거래를 식별하고 이를 금융정보분석원(FIU)에 보고할 의무가 있습니다. 다음과 같은 상황에서 회사는 거래를 보류하거나 거부하고, 관련 당국에 보고할 수 있습니다:
10.3 사기 부담 및 손실 책임
귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 귀하의 계정이 사기 또는 불법 활동에 사용된 것으로 확인될 경우, 귀하는 이로 인해 발생하는 모든 손실, 비용, 법적 비용 및 기타 비용을 부담해야 합니다. 회사는 사기 방지를 위해 합리적인 노력을 기울이며, 사기로 의심되는 거래를 식별하기 위해 거래 모니터링 시스템을 운영합니다.
10.4 사기 시도 통지 제도
회사는 사기 시도 또는 의심 거래 발견 시, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 해당 정보를 다른 금융 기관과 공유하고, 필요시 금융정보분석원(FIU) 및 수사 기관에 신고합니다. 귀하는 사기 또는 부정 행위가 의심되는 상황을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
10.5 사용자의 협조 의무
귀하는 사기 방지 및 AML 절차의 일환으로 회사가 요청하는 모든 추가 정보와 서류를 제공할 의무가 있습니다. 귀하가 이러한 요청에 응하지 않거나 충분한 정보를 제공하지 않을 경우, 회사는 거래를 거부하거나 계정을 제한할 수 있습니다.
센트비는 대한민국 관련 법령 및 규정을 완전히 준수하여 운영됩니다. 회사는 기획재정부에 소액 해외 송금업체로 등록(등록번호: 제2017-12호)되어 있으며, 「외국환거래법」, 「외국환거래규정」 및 기타 관련 법령의 적용을 받습니다.
11.1 외국환거래법 준수
회사는 「외국환거래법」 및 「외국환거래규정」에 따라 해외 송금 서비스를 제공합니다. 이 법령에 따라 회사는 다음과 같은 의무를 부담합니다:
11.2 소액 해외 송금업 등록
회사는 기획재정부에 소액 해외 송금업자로 등록(제2017-12호)되어 있으며, 등록 조건 및 의무 사항을 준수합니다. 소액 해외 송금업 등록에 따라 회사는 다음과 같은 제한 및 의무를 부담합니다:
11.3 개인정보 보호 법규 준수
회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다. 회사는 고객의 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 기술적, 관리적, 물리적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 개인정보 처리와 관련된 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
11.4 규제 변경 대응
회사는 관련 법령 및 규제 환경의 변화를 지속적으로 모니터링하고, 변경 사항이 발생할 경우 서비스 운영 정책 및 절차를 적시에 업데이트합니다. 법령 변경으로 인해 서비스의 내용이나 범위가 조정될 수 있으며, 회사는 이에 대해 사전 고지합니다.
11.5 규제 기관 연락처
회사를 규제하는 주요 기관은 다음과 같습니다:
센트비는 관련 법령에 따라 세금 보고 의무를 준수합니다. 해외 송금 및 외환 거래와 관련된 세금 보고 의무는 송금의 성격, 금액, 목적 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
12.1 국세청 보고
회사는 관련 법령이 요구하는 경우, 송금 거래 정보를 국세청에 보고할 의무가 있습니다. 「국세기본법」 및 「국제조세조정에 관한 법률」에 따라 일정 금액 이상의 해외 송금 또는 특정 유형의 거래는 국세청에 보고될 수 있습니다.
12.2 해외 금융 계좌 신고
귀하는 「국제조세조정에 관한 법률」에 따라 해외 금융 계좌 신고 의무(FBAR 유사 제도)가 있을 수 있습니다. 해외에 개설된 금융 계좌의 잔액 합계가 매월 말일 중 어느 하루라도 5억 원을 초과하는 경우, 해당 연도의 다음 해 6월 1일부터 6월 30일까지 관할 세무서에 신고해야 합니다. 송금 서비스 이용이 이러한 신고 의무와 직접적인 관련은 없으나, 귀하의 거래가 신고 기준에 해당할 수 있음을 안내합니다.
12.3 원천징수 및 세금 공제
관련 법령에 따라 회사가 특정 송금 또는 지급에 대해 원천징수 의무를 부담하는 경우, 회사는 해당 금액을 원천징수하여 세무 당국에 납부합니다. 귀하는 원천징수가 적용되는 거래의 경우 순 수취 금액이 총 송금 금액에서 세금이 차감된 금액임을 인지하고 동의합니다.
12.4 세금 관련 정보 제공
회사는 귀하의 요청이 있는 경우, 서비스를 통해 실행된 거래 내역을 세금 신고 목적으로 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 귀하의 세금 신고 의무 및 절차에 대해 조언하거나 대행하지 않습니다. 세금 관련 구체적인 문의 사항은 세무 전문가(세무사, 회계사 등)에게 상담하시기 바랍니다.
12.5 해외 세금 보고
귀하가 대한민국 외의 다른 국가의 세무 당국에 세금 보고 의무(예: 미국 IRS의 FBAR, FATCA 등)가 있는 경우, 귀하는 이를 독립적으로 이행할 책임이 있습니다. 회사는 귀하의 해외 세금 보고 의무에 대해 관여하지 않으며, 관련 정보를 요청하는 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 제공할 수 있습니다.
귀하는 언제든지 회사의 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 해지는 회사의 고객 지원팀에 연락하거나, 서비스 내 계정 설정 메뉴를 통해 요청할 수 있습니다.
13.1 사용자에 의한 계정 해지
사용자가 계정 해지를 원하는 경우 다음 절차를 따릅니다:
13.2 계정 해지의 효력
계정이 해지된 경우에도, 관련 법령에서 요구하는 데이터 보존 의무는 계속 유지됩니다. 다음 정보는 법정 의무 보존 기간 동안 보관되며, 보존 기간 경과 후 안전하게 파기됩니다:
13.3 계정 해지 후 재가입
계정을 해지한 사용자는 새로운 계정을 생성하여 다시 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 부정한 목적으로 계정이 해지된 사용자의 경우 재가입이 제한될 수 있습니다. 재가입 시에는 새로운 KYC 절차를 다시 수행해야 합니다.
회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 본 약관에 따른 계약을 해지하거나 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 계약 해지는 사용자 계정 해지와 별개로, 회사와 사용자 간의 전체 서비스 이용 계약 관계를 종료시키는 행위입니다.
14.1 회사에 의한 계약 해지
회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 계약을 해지할 수 있습니다:
14.2 계약 해지 절차
회사는 계약 해지 전에 귀하에게 해지 사유를 통지하고, 가능한 경우 시정할 기회를 부여합니다. 단, 위법 행위, 사기, 긴급 보안 위협 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 사전 통지 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지는 귀하에 대한 통지 시점에 효력이 발생합니다.
14.3 계약 해지의 효과
계약이 해지된 경우, 진행 중인 거래를 제외한 모든 서비스 이용이 중단됩니다. 계약 해지의 효력 발생 이후에도 다음 조항은 계속 효력을 유지합니다:
14.4 남은 거래 처리
계약 해지 시 진행 중인 거래가 있는 경우, 회사는 해당 거래가 완료될 때까지 필요한 서비스를 제한적으로 제공합니다. 완료되지 않은 거래에 대해서는 회사의 취소 및 환불 정책이 적용됩니다.
본 약관 및 서비스 이용과 관련된 모든 사항은 대한민국 법률에 따라 해석되고 규율됩니다. 국제 사법 원칙 및 타국 법률의 적용은 배제됩니다.
15.1 준거법
본 약관과 관련된 모든 법적 문제는 다음 법률을 포함하되 이에 한정되지 않는 대한민국 법률에 따라 규율됩니다:
15.2 분쟁 해결 절차
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 당사자는 먼저 상호 협의를 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력합니다. 분쟁 해결 절차는 다음과 같습니다:
15.3 관할 법원
소송이 제기되는 경우, 서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다. 단, 「소비자 기본법」 등 관련 법령에 따라 소비자가 관할 법원을 선택할 권리가 있는 경우, 해당 법령의 규정이 우선 적용됩니다.
15.4 국제 사용자
대한민국 외부에서 서비스를 이용하는 사용자의 경우에도 본 약관 및 관련 법적 분쟁에는 대한민국 법률이 적용되며, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 함에 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 해당 국가의 소비자 보호 법령이 대한민국 법률보다 더 강력한 보호를 제공하는 경우, 해당 법령의 최소 요구사항이 적용될 수 있습니다.
15.5 분쟁 조정 연락처
회사는 관련 법령의 변경, 서비스 정책의 업데이트, 경영 환경의 변화, 또는 기술 발전 등을 반영하기 위해 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 회사는 약관을 변경할 경우, 변경 사항을 사용자가 쉽게 인지할 수 있도록 다음과 같은 방법으로 고지합니다.
16.1 변경 고지 방법
약관이 변경되는 경우, 회사는 다음 방법 중 하나 이상을 통해 고지합니다:
16.2 변경 효력 발생
약관 변경의 효력 발생 시기는 다음과 같습니다:
16.3 변경 동의 및 거부
변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 귀하는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 효력 발생일 이전까지 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다. 변경된 약관에 동의하지 않음에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
16.4 변경 이력
본 약관의 변경 이력은 다음과 같습니다:
이전 버전의 약관은 당사 고객 지원팀에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
본 조는 본 약관의 운영, 해석 및 적용에 관한 일반적인 사항을 규정합니다. 다음 각 항목은 본 약관의 효력과 관련된 중요한 내용을 포함하고 있습니다.
17.1 분리 가능성
본 약관의 일부 조항이 관할 법원에 의해 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판결되는 경우, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위 내에서 수정 또는 제한되며, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 이 경우, 무효 또는 집행 불가능한 조항은 당사자의 원래 의도에 최대한 부합하도록 해석됩니다.
17.2 권리 포기
회사가 본 약관의任何 조항 또는 조건의 위반에 대해 권리를 행사하지 않거나 집행을 지연하는 경우, 이는 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 회사의 권리 포기는 오직 서면으로 이루어지며, 특정 상황에서의 권리 포기는 다른 상황에서의 동일한 권리 포기로 해석되지 않습니다.
17.3 완전한 합의
본 약관은 서비스 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 완전한 합의를 구성하며, 서면 또는 구두를 불문하고 이전의 모든 합의, 약정, 진술 및 이해 관계를 대체합니다. 본 약관과 별도로 체결된 개별 서비스 계약의 조건이 본 약관과 상충하는 경우, 개별 서비스 계약의 조건이 우선 적용됩니다.
17.4 양도 금지
귀하는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 이전, 위임 또는 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 사전 통지 없이 본 약관에 따른 권리 및 의무의 전부 또는 일부를 계열사 또는 제3자에게 양도할 수 있습니다.
17.5 불가항력
회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 정부 조치, 파업, 통신 장애, 전력 공급 중단, 금융 시스템 장애, 외환 시장 폐쇄 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유(이하 "불가항력적 사유")로 인한 의무 불이행 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력적 사유가 발생한 경우, 회사는 해당 사유가 지속되는 기간 동안 의무 이행이 면제됩니다.
17.6 통지
회사가 귀하에게 통지해야 하는 사항은 웹사이트 공지, 이메일, SMS, 서비스 내 알림 등 회사가 적절하다고 판단하는 방법을 통해 전달됩니다. 귀하의 회사에 대한 통지는 info@sentbe-sb.it.com 또는 회사의 공식 주소(서울 영등포구 여의대로 70(ONE CENTINEL), 8층)로 서면으로 전달되어야 합니다.
17.7 연락처
본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 문의 사항이 있으시면 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다:
회사명: 주식회사 센트비
주소: 서울 영등포구 여의대로 70(ONE CENTINEL), 8층
전화번호: +82-1588-6577
이메일: info@sentbe-sb.it.com
사업자등록번호: 618-88-00279
소액 해외 송금업 등록번호: 제2017-12호
17.8 언어
본 약관은 대한민국 법률에 따라 한국어로 작성되었습니다. 본 약관이 다른 언어로 번역된 경우, 한국어 원본이 우선하며, 번역본과 원본 간에 상충이 있는 경우 한국어 원본이 우선합니다.
17.9 약관의 해석
본 약관의 특정 조항의 제목은 참고 목적으로만 제공되며, 해당 조항의 내용을 제한하거나 확장하는 것으로 해석되지 않습니다. 본 약관에서 사용된 "포함한다(including)"는 "제한 없이(without limitation)"를 의미하는 것으로 해석됩니다.
본 약관과 관련하여 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 info@sentbe-sb.it.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 귀하의 소중한 의견을 기다리겠습니다.